¿Conoceís la franquicia Foster's Hollywood? ¿Quién no ha almorzado o cenado ahí alguna vez?. Pues bién, yo suelo ir mucho por este restaurante, al de mi ciudad, Granada. Sinceramente siempre hemos comido muy bién. Siempre ha habido un buen trato, buen servicio y buena comida. Exceptuando una vez, que fuímos, y nos dimos cuenta que todo había cambíado nos encontramos con que la cantidad de comida que echaban en los platos era más pequeña, que había menos variedad de cosas para elegir..... Entonces decidimos no ir más porque sinceramente no nos gustó, y no era lo que un día fué.
Pero al cabo del tiempo volvimos a ir, no se muy bien como sucedió la cosa.
Y cuando nos dieron la carta, vimos que habían cambiado para mejor. Que todo volvía a ser como antes, y que la carta era mucho más amplia y la cantidad de comida era la misma que en un principio. Y el servicio muy bueno.
Así que hoy, esta misma noche, hemos decidido ir al Hollywood a cenar. Y eso es sobre lo que yo quería hablar:
Nos hemos pedido una carne rebozada que viene acompañada de una salsa barbacoa. Quién ha ido y lo ha pedido sabe de que hablo.... y sabrá que te ponen la salsa barbacoa en un pequeño tarrito de barro....pues bién...al principio todo estaba bién, pero al rato, cuando mojabamos la carne rebozada en la salsa barbacoa, nos hemos encontrado con un "tropezón". Sí, lo que leeís, había dentro del tarrito marrón del salsa barbacoa un tropezón de carne, con más tropezones pequeñitos, que no eran nuestros, porque este tropezón era de una carne diferente a la que estamos comiendo,y por que además acababamos de empezar a mojar nuestra carne rebozada, que para nada se parecía a ese trozo de carne que había en la salsa barbacoa.
Os podeís imaginar el asco que nos ha entrado. Porque, luego hemos sacado el trozo de carne, y tenía pinta de ser carne a la brasa, un trozo bastante grande, la verdad, y otros trozitos más pequeños de la misma clase de carne.
Claro, nosotr@s estamos comiendo cosas muy diferentes:
Ensadalada, nachos con queso y esos palitos de carne (de pollo y bien blanquito ) rebozada. Así que esos restos de carne a la brasa que había en la salsa barbacoa no eran nuestros.
El estomágo lo teníamos rebotado.
Mi error el no ser capaz de llamar al encargado y decirle que nos explicase que era eso. Simplemente hemos pedido la cuenta. B me decía que lo dijese yo, que si ella lo decía no iba a tener delicadeza ninguna, y yo,sinceramente no me apetecía decirselo porque me pongo bastante nerviosa para hacer ese tipo de cosas. Aunque ha habido un momento, antes de que el chico retirase nuestros platos, que he estado apunto de decirlo, pero la mesa de al lado me pedía que les sacase una foto con el móvil y el chico se ha llevado los platos...
B y yo hemos decidido no ir más a ese sitio, porque si hacen eso con la salsa barbacoa (la reciclan) y vale na y menos, pues imaginaos con las demás sobras...... lo deben aprovechar todo, absolutamente todo.
Yo solamente quería comentar esto aquí, para que esteís avisados, que al menos, en el Foster's Hollywood de Granada hacen este tipo de cosas, que sinceramente solo sirven para pérder clientes y para perder fama.
Hoy al menos han perdido dos clientes y quien sabe si más.....
yo he cenado alli, en el que hay en el kinepolis...la verdad me gusto...fue un buen dia...ese dia todo me agradaba hasta lo peor...me hubiera agradado...pero weno..estaba bien
Escrito por: sara, el Martes, 20 de Junio de 2006 a las 05 PMA mi no me da igual. Creo que la opinión de esta persona sobre el Foster de Kinépolis es injusta. Yo he comido muchas veces allí y estoy encantado con el trato y sobre todo con la comida. Además se perfectamente que allí no recicla nada ya que tengo un par de amigos que trabajan en ese Restaurante. Un "tropezón" lo puede tener cualquiera. Sólo con indicarlo al camarero, te lo hubiesen cambiado y "adios problema". Creo que tienes mucha imaginación sobre como se hacen las cosas en Foster Hollywood.
Es totalmente falso lo que afirmas en tu comentario. Mis amigos y yo opinamos muy distinto que tu y vamos muy a menudo por allí. Probablemente vamos mucho más que tu. Y seguiremos siendo sus incondicionales.
veras, yo trabaje durante un año en el foster de almeria y te puedo asegurar que la limpieza y el cuidado era de envidiar, jamas se reciclaba nada, lo que ocurrio dudo que fuese por eso..simplemente que los botes de las salsas estan en la misma zona donde no paran de pasar platos y lo mas probable es que callese un trozo sin darse cuenta y te aseguro que no seria del plato de nadie ya que los platos que se recojen ni rozan la zona de la comida para servir... seria algo puntual...a mi siempre pasaban cositas de esas y la gente te decia que habia encontrado un pelo o algo y se le cambiaba el plato entero...fue tu error no decirlo, a mi me ha pasado en otros restaurantes y no deje de ir por ello, hay errores y despues de trabajar en hosteleria los comprendo mucho mas..no se en el de granada pero en almeria no es para nada asi..a
Escrito por: Tatiana, el Miércoles, 29 de Noviembre de 2006 a las 02 AMllevo desde el 20 de septiembre del 2006 en la empresa foster hollywood y qiero decir q eso es falso y q estoi de acuerdo con tatiana de almeria, e trabajado en el foster de kinepolis y los camareros no tienen educacion y el servicio sera una mierda pero la igiene es excelente, aora estoi trabajando en el foster hollywood de nuevo centro y os aseguro q alli y es la primeraa vez q lo oigo las salsa se recicla, abia oido de todo pero eso es la xorrada mas grande q e oido cuando una batea de salsa barbacoa bale 3 euros y se comprn mucas en el pedido, casi todo el mundo se qeja de las cucaraxas y de las ratas y os puedo asegurar q io en 6 mese no e visto ratas y si e visto algun insecto es peqeñto y no entra ala cocina, q sepais q en nuevo centro en particular y en valencia en general os vais a encontrar un servicio amable la comida muy buena y limpiza a saco ..... y sin tropezones..... y pa tropezones vete al mcdonals q ai si q vi io una rata
Escrito por: pedro, el Jueves, 08 de Marzo de 2007 a las 09 PMHoy he ido por primera vez al Fosters de Granada. Antes había visitado los establecimientos en Valencia y Madrid (hace 3 años), con muy buena impresión. Pero acabo de volver a mi casa con mal sabor de boca (literal y metafórico).
El caso es que decidí celebrar mi cumpleaños invitando a mis amigos a una cena. Claro, es un desembolso importante, ciento y pico euros para una ocasión especial. Pues nada, fue la primera y última vez que voy.
El viernes pasado fui para que me reservaran mesa a ser posible, pero me dijeron muy amablemente (lástima que el camarero de hoy no fuera el mismo del viernes) que no hacían eso, pero que era innecesario. Así que llegamos hoy a las 22h, está el local medio vacío, pero cuál es mi sorpresa cuando el camarero (hay un camarero y dos camareras) me dice que la zona que en ese momento estaba libre estaba cerrada por un cambio de los menús. Nos dice que en unos 20 minutos cree que tendremos sitio. Sobra decir que mi actitud fue de total amabilidad para con el camarero, actitud que mantuve hasta el final.
Mientras esperamos, va llegando más gente y los van acomodando. A los 20 minutos empiezan a poner a gente en la zona supuestamente cerrada, y mientras tanto nosotros fuera esperando (en la puerta del Fosters, es decir, bien visibles). Al final, a los 25 minutos nos ponen apretujados en una de las mesas de la zona "abierta desde un principio".
Una vez sentados, nos dan menos cartas del número de personas que somos y nos traen un plato de patatas con queso. Supusimos (yo también, ya que no me acordaba bien de los otros Fosters) que eran como invitación de la casa (en muchos buenos restaurantes hacen eso), así que les hincamos el diente.
A los 5 minutos nos traen otro plato, y entonces sospecho y le digo a la camarera (ella sí era educada) a ver si se han equivocado. Entonces llega el camarero y dice en voz alta: "Qué, ¿estaban buenas las patatas eh? Cojones..." En ese momento nos quedamos atónitos (las demás mesas también), y no pude reaccionar para decir algo.
Entonces el camarero sube a la zona alta (la que supuestamente estaba cerrada) a la mesa que había pedido las patatas y les explica lo sucedido refiriéndose despectivamente a nosotros. Al bajar le llamo, y con amabilidad le digo: "Lo siento, pero es la primera vez que vengo y pensaba que esto era como un entrante", a lo que responde "Sí claro..."
Sobre la comida no voy a hablar, pero he comido en restaurantes más lujosos, por lo mismo e incluso menos, teniendo a la vista toda Granada, con camareros profesionales (os lo recomiendo, restaurante "Ermita los tres Juanes"). Sí, lo sé, es un restaurante de comida rápida, pero eso no es excusa para mí.
En fin, al final pedí la cuenta, ciento y pico euros, y me habían cobrado las patatas. No sé por qué no reclamé: supongo que lo hice por largarme de allí cuanto antes.
En resumen, quisiera dar las gracias al Fosters Hollywood de Granada, especialmente al camarero que nos atendió, por hacer que el día de mi cumpleaños terminara de manera bastante amarga.
Saludos
Arturo
PD: No suelo poner opiniones en internet, pero dado que me decidí por Fosters de entre varias opciones gracias a las opiniones de otros usuarios, qué menos que exponeros lo sucedido hoy.
Hoy he ido por primera vez al Fosters de Granada. Antes había visitado los establecimientos en Valencia y Madrid (hace 3 años), con muy buena impresión. Pero acabo de volver a mi casa con mal sabor de boca (literal y metafórico).
El caso es que decidí celebrar mi cumpleaños invitando a mis amigos a una cena. Claro, es un desembolso importante, ciento y pico euros para una ocasión especial. Pues nada, fue la primera y última vez que voy.
El viernes pasado fui para que me reservaran mesa a ser posible, pero me dijeron muy amablemente (lástima que el camarero de hoy no fuera el mismo del viernes) que no hacían eso, pero que era innecesario. Así que llegamos hoy a las 22h, está el local medio vacío, pero cuál es mi sorpresa cuando el camarero (hay un camarero y dos camareras) me dice que la zona que en ese momento estaba libre estaba cerrada por un cambio de los menús. Nos dice que en unos 20 minutos cree que tendremos sitio. Sobra decir que mi actitud fue de total amabilidad para con el camarero, actitud que mantuve hasta el final.
Mientras esperamos, va llegando más gente y los van acomodando. A los 20 minutos empiezan a poner a gente en la zona supuestamente cerrada, y mientras tanto nosotros fuera esperando (en la puerta del Fosters, es decir, bien visibles). Al final, a los 25 minutos nos ponen apretujados en una de las mesas de la zona "abierta desde un principio".
Una vez sentados, nos dan menos cartas del número de personas que somos y nos traen un plato de patatas con queso. Supusimos (yo también, ya que no me acordaba bien de los otros Fosters) que eran como invitación de la casa (en muchos buenos restaurantes hacen eso), así que les hincamos el diente.
A los 5 minutos nos traen otro plato, y entonces sospecho y le digo a la camarera (ella sí era educada) a ver si se han equivocado. Entonces llega el camarero y dice en voz alta: "Qué, ¿estaban buenas las patatas eh? Cojones..." En ese momento nos quedamos atónitos (las demás mesas también), y no pude reaccionar para decir algo.
Entonces el camarero sube a la zona alta (la que supuestamente estaba cerrada) a la mesa que había pedido las patatas y les explica lo sucedido refiriéndose despectivamente a nosotros. Al bajar le llamo, y con amabilidad le digo: "Lo siento, pero es la primera vez que vengo y pensaba que esto era como un entrante", a lo que responde "Sí claro..."
Sobre la comida no voy a hablar, pero he comido en restaurantes más lujosos, por lo mismo e incluso menos, teniendo a la vista toda Granada, con camareros profesionales (os lo recomiendo, restaurante "Ermita los tres Juanes"). Sí, lo sé, es un restaurante de comida rápida, pero eso no es excusa para mí.
En fin, al final pedí la cuenta, ciento y pico euros, y me habían cobrado las patatas. No sé por qué no reclamé: supongo que lo hice por largarme de allí cuanto antes.
En resumen, quisiera dar las gracias al Fosters Hollywood de Granada, especialmente al camarero que nos atendió, por hacer que el día de mi cumpleaños terminara de manera bastante amarga.
Saludos
Arturo
PD: No suelo poner opiniones en internet, pero dado que me decidí por Fosters de entre varias opciones gracias a las opiniones de otros usuarios, qué menos que exponeros lo sucedido hoy.
El domingo día 15-07-07 fuimos a comer en Granada, despues de estar esperando un rato, le decimos al camarero si es posible sentarnos en la zona alta,nos dijo que estaba cerrada (habia una mesa ya ocupada)y tambien nos dijo que nos iba a dar el sol, cosa que era totalmente incierta. despues fue muy poco profesional y nada agradable. no iremos nunca mas. han perdido otro cliente...
Escrito por: Marisita, el Sábado, 28 de Julio de 2007 a las 11 PMYo desde luego no volveré a ir a ningun Foster nunca mas, y menos al de Granada.Una de mis mejores amigas han trabajado en ese infierno de restaurante durante un año y a tenido que abandonar su puesto de trabajo porque son todos los jefes unos ACOSADORES.El ritmo de trabajo es agotador,te tratan como mano de obra barata,(pagan muy mal,no llega a 900€ al mes),y atentan continuamente contra tu dignidad.Ademas no te dan de comer,asi que si preguntais a un camarero si algo no esta bueno,seguramente no lo sabra porque no lo ha probado.El caso es que a sido una experiencia terrorifica y os aviso a todos,ademas no es el unico caso que conozco.NO TRABAJEIS PARA ESOS EXPLOTADORES Y MALTRATADORES
Escrito por: Africa, el Miércoles, 29 de Agosto de 2007 a las 03 PMMe he quedado de piedra al leer lo esrito por Africa.Uno de mis mejores amigos tambien ha trabajado para el Foster de Granada y tambien ha salido bastante escarmentado y tocado psicologicamente.El restaurante pertenece a dos socios,por cierto extrangeros,que no dudan en explotar a sus empleados y tratarlos con la punta del pie como si fueran máquinas.Claro,con unos jefes asi,solo puede triunfar aquel que sea mas despiadado y cruel.No os podeis imaginar la de veces que he consolado a mi amigo y lo mal que lo a pasado.Al final entre todos lo pudimos convencer de que abandonara ese suplicio,y lo intentaron engañar hasta el final con el finiquito y todo.Son unos sinverguenzas explotadores y entre todos los seguis haciendo ricos.
Escrito por: Ana, el Miércoles, 29 de Agosto de 2007 a las 03 PMPUES YO VOI AL MENOS 4 VECES/MES AL FOSTER DE GRANADA, Y ES DE LO MEJOR EN CALIDAD/PRECIO LO UNICO QUE NO ME GUSTA MUCHO QUIZA ES LA TARDANZA PERO VAMOS POR DECIR ALGO
Escrito por: JESUS, el Lunes, 15 de Octubre de 2007 a las 09 PMke salsa utilizan para las patatas beacon cheese fries
Escrito por: 1112, el Jueves, 03 de Enero de 2008 a las 03 PM