Ha costado, pero al final lo he logrado.

Hace unos dias lei en los foros de Bandaancha que Auna ofrecia duplicar el ancho de banda en Internet de manera gratuita a todos los clientes que lo solicitaran, durante 2 meses.

Supongo que la estrategia consiste en evitar la espantada de clientes debido al anuncio de que Telefonica tambien lo hara pero dentro de mas o menos (que casualidad), dos meses. Es bastante probable que cuando pasen los dos meses, auna ya estara en disposicion.

Aunque puede existir otra posible explicacion y es la de que quieran ir probando la capacidad de su infraestructura de manera progresiva, ante la necesidad de que sobre Octubre van a tener que duplicar todas las conexiones de golpe, lo que puede suponer un colapso.

Pero la cuestion es que llame al servicio de atencion al cliente de auna, el pasado lunes 6 de septiembre. Lo primero que te encuentras es que o tienen solo a dos teleoperador@s o hay muchas solicitudes de informacion o no me explico los casi 4 o 5 minutos de espera.

Una vez me han cogido la llamada una muy amable señorita, le solicito informacion sobre la oferta. Me contesta que es cierta y que si deseo acogerme a ella, a lo cual le conteste un contundente !! por supuesto !!. Me dice que ya ha sido activada y que, como mucho en 48 horas se hara efectiva y que lo unico que tendre que hacer sera desconectar el cable-modem de la corriente electrica y volverlo a conectar, asi de sencillo.

Habiendo leido en los foros de Bandaancha que a agunos usuarios se les habia activado al poco de llamada, ahi estaba yo cada un par de horas desconectando el modem una y otra vez, asi durante una semana, y nada.

Total que ya harto llame el hace 4 dias, y llame de nuevo, otros cinco minutos de espera hasta que hablo con la señorita que me dice que, efectivamente, tenia la oferta activada y que me mandaba al servicio tecnico.

Y fue ahi donde me hicieron seguir unos sencillos pasos que fueron, limpiar, las cookies, los archivos temporales de internet, apagar el modem, apagar el ordenador, volver a enchufar el modem y por ultimo el ordenador, y voilà !! 2X.

Me comento el tecnico que la linea me la habia activado esa misma mañana. Tanto les cuesta no decir cuando te la van a activar, para no poner los dientes largos, o decirte que te llamaran cuando este hecho !!!!.

Esto del 2X es una maravilla !!!!!!

TrackBack URLpara esta entrada:
http://www.zonalibre.org/cgi-bin/mt-tb.cgi/12590

Lista de paginas que hacen refeerencia a la entrada 2X: