RENFE es una empresa que se dedica a transportar viajeros entre distintas localidades por medio del ferrocarril. Para ello cobra unas tarifas que, supuestamente, dependen de la distancia a recorrer y del grado de comodidad a disfrutar durante el trayecto. Para experimentar emociones fuertes recomiendo subirse en un Cercanías y asegurarse el trayecto más desagradable que se pueda concebir.
¿Venta anticipada? ¿Mandeee? Las taquillas tienen colas de veinte metros porque solamente hay una abierta de cada cinco. Y como sabemos de antemano que el revisor no nos dejará subir sin billete, hay que buscar alternativas. Las máquinas expendedoras parecen la mejor opción hasta que descubrimos que (1) la abuela de delante no se aclara, (2) el botón correspondiente a nuestro destino jamás funciona, (3) la máquina no acepta billetes de más de 5 €, y (4) en caso de aceptarlos se atascará el billete durante 4 minutos y entonces perderá otro minuto devolviéndonos el cambio en monedas de 5 céntimos.
Supongamos que, aunque sea sin aliento, llegamos al tren a tiempo. Allí nos encontraremos con que el mismo revisor que nos hizo bajar la última vez, comprar un billete y esperar al tren siguiente (porque “la empresa me obliga a multarle con el doble del precio; si no lo hago tendré que pagarlo yo de mi bolsillo”) está vendiendo un billete en ruta, todo amabilidad, a la señora de nuestro lado que llegó a la estación hace un cuarto de hora y subió directamente al tren.
RENFE no tiene coherencia, pero lo compensa con una actitud muy definida: la del “jódete, viajero pobre”. Con un clasismo abrumador. Todo tren de Cercanías se parará a un lado de la vía para dejar pasar a otro tren más caro y rápido, sin importar cuánto tenga que alejarse del horario previsto, pero jamás dejará pasar a otro Cercanías aunque él mismo lleve media hora de retraso y sea más lento que el que viene detrás (en el que, claro, viajamos nosotros). En caso de incidente, el tren llegará retrasadísimo a su destino sin que nadie se haya dignado siquiera a informar al pasaje de las causas de la anomalía.
Siempre que cojo un Cercanías y me la meten doblada pienso lo mismo: el día que robe un rollo de cartulina de billete de tren, mi impresora echará humo y yo regalaré billetes al lado de las taquillas. Y me sentiré plenamente justificado.
Si, yo también he (estoy) sufrido a la renfe este verano, pero en el trayecto de Bcn a Gerona, con un tramo que están haciendo nuevo, por lo que de cajón ya tienes un mínimo de 20 minutos de retraso "justificado", más lo que toque de Jackpot... si es que son la leche en verso.
Un saludo!
Jam
Enviado por: Jamfris, Agosto 30, 2003 04:55 PMLo jodido del Jackpot es que ni siquiera se molestan en decir "estamos parados por tal causa", que no les costaría nada. El revisor se pasea y, cuando la gente le pregunta, se limita a decir "saldremos enseguida"... y sigue diciéndolo al cabo de media hora.
Cabrones. Cómo les odio :-)
Enviado por: Manu, Septiembre 1, 2003 02:16 AMle recomiendo que visite el blog de un amigo pantomimo, que se suma al tema.
www.zonalibre.org/blog/flipepantomimo
Absolutamente toda la razon. Me alegra no ser el único por aquí que ha tenido problemas con los trenes y los picas. Como dice arriba mi amigo Leo, he colgado en mi blog la hoja de reclamaciones que les endosé el otro día, cuando un revisor encabronado me la metio doblada al volver de fiesta, encima con malas formas. Quizas si todos reclamamos hagan las cosas coherentemente y como deben ser hechas. O quizás se limpien con las reclamaciones el culo, nunca se sabe...En fin, un abrazo y a usar el metro, que funciona mejor!
Enviado por: Flipepantomimo, Septiembre 9, 2003 06:41 PMRENFE NO SOLO TIENE COSAS MALAs!asique MANDARNOS TODO;LO BUENO Y LO MALO o te doy n pollazo
Enviado por: aele, Enero 21, 2004 11:15 AM¿Qué es exactamente lo bueno? ¿Que A VECES te ofrecen un servicio por el que pagas? Tienes toda la razón: ¡Adoremos a RENFE todos!
(Y de paso, me libro del pollazo.)
Enviado por: Manu, Enero 21, 2004 08:36 PMViajar en RENFE, suelo hacerlo en el DESASTROSO Y TRERCEMUNDISTA Algeciras - Madrid, Los precios de los billetes han cambiado los departamentos de coche cama siguen como hace 40 años, pero lo que mas me asombra es la desverguenza del personal encargado de los departamentos, en el que me asignaron el dia 7/7/ 2005, no solo estaba sucio como de costumbre, sino que el olor a pis era insoportable, la respuesta del personal, creo elegigo por RENFE fue que si queria ir en el o si queria ir en el pasillo, tal trayecto ademas de embarque del vehiculo, es demasiado elevado para aceptar tal poca verguenza de los empleados de RENFE. LLevo 36 años haciendo este trayecto, los aprtamento son los mismos, las bacinillas tercermundistas, son las mismas, y eso que me explicaron ante un comentario entre viajero y que, eso es lo que habia, pues lo diseñó un ingeniero " vaya carrera que lleva"y si quieres lo tomas y si no lo dejas.
Sr Director o como se llame de RENFE usted no conoce esta linea y se le puede considerar tan nulo como su personal encargado de ella, problablemente sea un viajero de los que no pagan el billete, apuntado en la nomina que pagamos los españoles para mantener a tantos desagradables. VIAJE ALGUNA VEZ EN ESTE TRAYECTO.
ESTOY TOTALMENTE DE ACUERDO CON LO QUE ESCRIBIS.
HACEIS REFERENCIA AL CERCANIAS, PERO TAL Y COMO DICE MANU, EL LARGO RECORRIDO DEJA TANTO O MAS QUE DESEAR.
PARA NO IR MAS LEJOS, EL DOMONGO 31/07/05 UN FAMILIAR TENIA QUE VIAJAR DESDE IRUN (GIPUZKOA) A LA FUENTE DE SAN ESTEBAN (SALAMANCA). PARA EVITARNOS PROBLEMAS HABIAMOS SACADO SU BILLETE CON 4 DIAS DE ANTELACION, NOS HABIAN DADO EL COCHE 124 ASINETO 64V. AL LLEGAR A LA ESTACION EL DOMINGO, ¿¿DONDE ESTABA EL COCHE 124?? POR LA RAZON QUE FUERA, NO HABIAN PUESTO ESE VAGON. PREGUNTAMOS AL PERSONAL DE RENFE Y NOS INDICO QUE ESPERRAMOS A LA ALTURA DEL COCHE 123 QUE SE PASARIAN A INFORMAR, OS HAN DICHO ALGO A VOSOTROS? NOSOTROS SEGUIMOS ESPERANDO. TOTAL, CUANDO FALTABAN 2MINUTOS PARA LA SALIDA DEL TREN ORDENARON QUE TODO EL MUNDO MONTARA AL TREN QUE IBA A SALIR. AL PREGUNTAR QUE DONDE IBAN A COLOCAR A LA GENTE NOS INDICARON QUE YA SE VERIA. POR SUPUESTO NOS NEGAMOS A VIAJAR EN ESAS CONDICIONES Y AL RECLAMAR ESE MISMO EMPLEADO DE RENFE NOS DIJO QUE NO ERA PROBLEMA SUYO, QUE EL NO ERA EL JEFE Y QUE RECLAMARAMOS EN DESTINO ( PALABRAS TEXTUALES Y CON UN TONO TOTALMENTE DESAFORTUNADO). COSA, QUE TODAVIA NOS INDIGNO MAS, YA QUE LA ESTACION A LA QUE SE DIRIGIA ESTA PERSONA, ESTA CERRADA A CAL Y CANTO DESDE HACE 3AÑOS. LA RECLAMACION POR SUPUESTO LA PRESENTAMOS EN IRUN COSA QUE FUE OTRA ODISEA POR LO “SIMPATICA” QUE ERA LA PERSONA DE INFORMACION.
A TODO ESTO, LA INTERVENTORA DIJO QUE ELLA NO SALIA EN ESAS CONDICIONES. TOTAL, PUESIERON 3 AUTOBUSES, LOS CUALES NO TENIAN BAÑOS, NO ENTRABAN LAS MALETAS EN LOS MALETEROS Y TUVIERON QUE IR ARRIBA APILADAS, LOS CONDUCTORES IBAN A TODA VELOCIDAD, Y CONCRETAMENTE EN EL QUE IBA MI FAMILIAR EN UNA OCASIÓN CASI SE SALE DE LA CARRETERA, LLEGARON CON DOS HORAS DE RETRASO Y UNA MALA LECHE CONSIDERABLE.
LO PEOR DE TODO ESTO, NO ES QUE SE LES PUDIERA HABER OLVIDADO O LO QUE PASARA EL VAGON 124, SI NO EL TRATO OFRECIDO POR EL PERSONAL DE RENFE QUE SE ENCONTRABA ESE DIA EN LA ESTACION DE IRUN. SOMOS LOS CLIENTES, LOS QUE PAGAMOS, Y TENEMOS TODO EL DERECHO DEL MUNDO A RECLAMAR LAS CONDICIONES QUE HEMOS ADQUIRIDO Y NO NOS ESTAN FACILITANDO.
SE QUE ESTO A ELLOS LES DA IGUAL, ELLOS CON DEVOLVER EL DINERO DEL BILLETE LO TIENEN TODO SOLUCIONADO, PERO LAS COSAS SI SE HICIERAN BIEN EVITARIAN MUCHAS RECLACIONES. POR DESGRACIA TENEMOS QUE SEGUIR UTILIZANDO ESTE MEDIO DE TRANSPORTE Y ESE MISMO TREN EN EL QUE LAS CONDICIONES SON LAMENTABLES Y LA HIGIENE BRILLA POR SU AUSENCIA, SOMOS OBREROS, QUE LE VAMOS A HACER
Yo estoy obligado a tomar cada dia el cercanias a la mañana a Cosa de las 8 y a la tarde a cosa de las 3 para ir y volver a donde estudio.
Bien, el caso es que aprarte de que en la estacion tiene pintas de que tendria que haver una persona( que porloque se no ha havido en años)la maquina expendedora de billetes lleva mese con la pantalla tan rallada que no se lee y eso cuando no esta cerrada( sin poner un misero cartel de averiado) o no te acepta el billete de 5 euros hasta 2 minutos antes de que llegue el tren y hasi subirte a el haogandote.
Bueno, queria decir que aparte de esto, el tren tiene por constumbre y mas en las dos ultimas semanas, llegar con retraso. Que se retrase ha veces 2-3 minutos, vale. pero que se retrase practicamente a diario 5 minutos o mas y en ocasiones bastante abundantes haun mas, eso es inaceptable.
Porque, porque tu llegas a la estacion a tiempo para coger el tren y llegar a tiempo al sitio donde vas, el tren se te retrasa 10 minutos y ademas justo antes de llegar a la estacion se esta parado otros 5 esperando a que pase el cercanias o el que sea en la direccion contraria y en conclusion llegas tarde, aunque hayas salido de casa con tiempo de sobra.
y eso solo a la mañana, luego a las tarde aunque podria coger el tren a la 15 me tengo que esperar hasta las 15:23 porque solo hay tren a las 14:52 y luego a las 15:23, cuando luego miras las tabla de horarios y resulta que a ciertas horas que no parecen especiales en nada( ni hora puna ni nada por el estilo) hay en 40 minutos 5 trenes.
Respecto a lo que se comenta de los pica y los ticekts y los bonos para el tren... bueno...
Si tienes suerte y te toca un pica normal, te picara bien en el billete o bono y ya esta, pero si es uno idiota te picara la vuelta del bono y luego el de a la tarde te obligara a pagar el viaje porque tienes ticada la vuelta( que problema tiene en ticar la ida, es el mismo viaje no?)
Yo, entiendo que el tica eche del tren a una persona que se a subido al tren 15 minutos antes de que saliera, va sin billete y sin dinero para comprar un billete en ruta, pero sino, es ser un cabron. si llegas faltandote el aire y en el medio minuto que el tren esta en la estacion tienes que sacar el billete y cogerlo, o puedes, el tren se ha ido para entonces( y yo ya he visto casos de una vez arrancado el tren, pararlo hasta 2 minutos para que llegase una persona, por ser esta conocida del revisor)
Aunque una de las peores criticas que tengo es respecto al bono. Te ahorras un pequeño porcentaje, pero siempre es de 31 dias el bono, sea un mes de 30 o sea febrero de 28 dias.
Ademas, cada dia tienes dos viajes y te tiene que ticar en ese dia, si es dia 12 en el dia 12, aunque tengas los tres dias anteriores libres y sin ticar. Que problema les supondria hacer un bono en vez de para 31 dias para 62 viajes( el equivalente en viajes) y hasi los fuese gastando cada uno segun le conveniese. Que solo vas en tren entre semana? pues hasi no malpierdes los viajes correspondientes al fin de semana, que un dia toca fiesta? tampoco malpierdes los viajes de ese dia.
Respecto a lo que seria el tren en si, ya reconosco los diferentes trenes por las rayaduras( como las pintadas de la paredes) que tiene en las ventanas y alrededor de los asientos, que en tods los casos tiene 1 año o mas y siguen. Otro problema es que como ya he dicho antes tengo que esperar media hora para coger el tren, pero aunque siempre sea en el mismo anden, nunca se puede saber si es el tren que esta en ese anden o el que va llegar a cosa de 15:15 el que luego va a realizar el recorrido. Porque?, porque esta en la via1 el cercanias, se llena de gente a falta de 4 minutos llega otro cercanais, se pne por delante de este en la via y hacen cambiarse a todo el mundo al que ha llegado.Ya, preguntar en la estacion, pero dejando de lado el tratamiento de estupido que hace el personal de renfe, solo consigues confirmacion de que el tren en la direccion que tu necesitas sale de el anden que tu ya sabes( en este caso el 1) pero no sabes si es el que ya esta o si es el que llegara a 15:15
Enviado por: Alfa, Octubre 11, 2005 11:37 PMHola: De poco servirá que os diga que trabajé muchos años para RENFE tratando de cuidar y defender celosamente los derechos del viajero y que por ello fui discriminado y maltratado por mis propios compañeros.
Sólo intervengo para deciros que ésta empresa cambió su estrategia a partir de los 80 y tantos para acabar con la familiaridad o hermandad que existía hasta entonces entre los ferroviarios, quitándoles de un plumazo los beneficios que desde en principio de la creación de RENFE, tales como el economato, el régimen especial de la seguridad social, Los anticipos para ayudas escolares, las medias pagas que se cobraban cada dos meses y otras que en sí no tenían mas importancia que el reconocimiento al mimo que una empresa hace hacia sus trabajadores, de ahí el dicho de que "Por la puerta del ferroviario pasa el hambre pero nunca entra".
Es cierto que en RENFE hay muchos sinvergüenzas, pero no mas que en Correos o el la Policía o en cualquier otro colectivo de miles de trabajadores y entre todos ellos hay también trabajadores estupendos y maravillosos que entregan la mayor parte de sus vida profesional y casi también la personal y familiar a su labor diaria.
Así pues, me sumo a la protesta contra los trabajadores sinvergüenzas en general sin escatimar en este mismo acto en felicitar y elogiar a los trabajadores formidables que entre tanto sinvergüenza tienen que sufrir el desprecio de sus compañeros y jefes por el simple echo de cumplir con su deber.
Saben ustedes como son calificados estos trabajadores serios, (Empleados Conflictivos).
Posdata:
Los empleados que acompañan los coches camas, no son ferroviarios sino empleados de la empresa WAGONS LITS o la que exista en la actualidad.
Debido a que hace mas de diez años que no me desplazo en tren, ignoro como funciona en la actualidad, pero basándome en las inversiones (estafas) se hicieron en el 92 para las remodelaciones de estaciones principales por motivo (o excusa) de las famosas Olimpiadas, ya me puedo imaginar todo los demás.
El usuario jamás recibe el trato que merece por lo pagado en ninguna empresa con monopolio español, pero recordar que tampoco el empleado legal tiene apoyo alguno para poder desempeñar sus funciones dentro de estas empresas manejadas por capullos ineptos cargados de poder.
Para que os hagáis una idea, es como hablar de políticos. ¿Podríais dedicaros a ayudar a los más necesitados desde el gobierno sin perjudicar a los sinvergüenzas que se llevan el dinero a sus propias cuentas?.
Pues eso.....!!!
renfe mentirosa, pues no iban a poner los abonos transportes hasta avila, ya vemos como lo han exo.Toledo guadalajara tiene su ahorro y sus abonos transportes y avila solo en bono mensual se gasta de media 120 euros mas el abono A 37 euros mas por lo tantop una media de 160 euros al mes cuando toledo y guadalajara no pertenecen a madrid y pagan 70 u 80 euros menos. ademas hay localidades como las navas o navalperal que estan colindantes a santa maria de la alameda perteneciente a madrid, estaran a unos 15 kilometros en santa maria pagan su abono transsporte por 70 euros redondeando cuando nosotros p÷agamos mas de la mitad, podemos contar 150 euros al mes son 1800 euros al año somos gente humilde´, no deverian estar mas pendientes de esa gente que se cuelka y miente sobre la estacion que se ha montado para ahorrarse dinero y ayudar y dar mejoras a las personas que vamos a madrid a ganarnos la vida y aveces los sueldos no son muy aya. espero que tomemos conciencia y nos paoyemos todos. gracias
Enviado por: fas, Noviembre 15, 2005 08:09 PMVIAJO EN TREN A DIARIO PARA IR A TRABAJAR DE LEON A PAREDES DE NAVA (PALENCIA)-100 KM.
UNO DE LOS TRENES QUE USO VA A CAMBIAR DE HORAIO EL DOMINGO 4 DE DICIEMBRE SIN QUE HAYA SIDO ANUNCIADO MEDIANTE CARTELES, NI EN LA TAQUILLA DE LA ESTACION SABIAN O PODIAN DECIR NADA, SOLO QUE HABRIA CAMBIOS.
PREGUNTÉ A UN MAQUINISTA, Y LUEGO A UN INTERVENTOR, Y AMBOS ME DIJERON SIN PARARSE A DUDAR QUE DICHO TREN SERÁ RETRASADO 1/2 HORA.
SOMOS MUCHOS A LOS QUE NOS AFECTA, PORQUE NO LLEGAMOS A TIEMPO AL TRABAJO Y NOS OBLIGARIA A MADRUGAR MUCHO. PERO ES QUE MUCHOS VIAJEROS DE ESTACIONES DONDE NADIE LES PUEDA AVISAR SE VAN A VER CON QUE QUIEREN COGER UN TREN QUE NO APARECE A SU HORA HABITUAL Y SE VAN A QUEDAR EN TIERRA.
ALGUNOS ESTAMOS RECOGIENDO FIRMAS, PERO ¿A QUIEN SE LAS DIRIGIMOS? ¿EN QUE FORMA? ¿PODRIAMOS RECIBIR APOYO DE ALGUNA ASOCIACIÓN DE CONSUMIDORES O USUARIOS DE TRANSPORTE PUBLICO?
SALUDOS
Enviado por: PILAR, Diciembre 1, 2005 06:25 PMRenfe funciona de maravilla, no sé de qué os quejáis. El tren que yo cojo a diario, que se supone que pasa por Nuevos Ministerios a las 6.45h y se supone que llega a Guadalajara a las 7.49h, llega sistemáticamente 7 minutos tarde como mínimo -un retraso que a mí me supone perder el autobús. No puedo cojer otro antes porque el anterior en lugar de a las 6.45h pasa a las 5.34h -los días que, como hoy, renfe considera festivos-, hora a la que ni siquiera el metro pasa -aunque claro, puedo quedarme a dormir en la estación, es una buena opción-, eso cuando no se retrasa 15minutos como lo ha hecho hoy y motivo por el cual cientos de trabajadores llegamos un día tras otro tarde a nuestros trabajos. La línea que une Madrid con Guadalajara me parece deprimente y penosa. No cumplen con sus horarios ni por casualidad. A ver si aprenden, o a ser punutales o a modificar sus horarios. No deberíamos enseñar nuestros billetes: si ellos no cumplen, nosotros tampoco. Saludos.
Enviado por: Elena, Diciembre 5, 2005 11:31 AMHola soy trabajadora de la contrata q presta servicios a Renfe en trenes de largo recorrido. Cuando estoy a bordo del tren no puedo expresarme libremente ya que le debo respeto a mi empresa...pero sí, tod@s l@s usuari@s de trenes ya sean cercanías, regionales, largo recorrido tanto diurno como nocturno......etc....tenéis razón!!!el 70 por ciento de la veces los trenes llegan tarde ¿para que negarlo? los retrasos oscilan entre 10 minutos y 9 horas, por lo menos en mi experiencia laboral de casi 4 años. Si bien es cierto que no informan debidamente del motivo del retraso, también tengo q romper una lanza en favor de mis compañeros, que muchas veces ni nosotros sabemos el motivo del retraso hasta al cabo de 1 hora. Muchas veces son arrollamientos, o por motivos de precaución por las señales de paso. En muchos sitios de España, hay tramos de vía única, y lo que yo digo, prefiero llegar tarde pero viva y no muerta por un choque frontal. No os quiero decir con ésto que no tenéis razón en vuestras quejas, os digo que YO, hablando por Mi MISMA, siempre intento tratar al viajero como me gustaría que lo hicieran conmigo, y siempre intento ponerme en vuestro lugar. Y sé que muchos interventores "los pica" o los revisores, como les deciis, se pasan de listos, pero también hay mucha buena gente, y yo he visto interventores hacer muchas cosas por viajeros en el sentido humano, así que os entiendo, pero no generalicéis, y animaros a viajar en tren, no siempre es malo y conoces mucha gente interesante y hacedme un favor, si alguno de vosotros es usuario del tren estrella galicia con destino vigo, a coruña, o tren pío baroja con destino irún, bilbao, gijón y salamanca ....PROTESTAD,HACED RECLAMACIONES, y que os cambien de una vez esos trenes tercermundistas, que el norte de España también existe, y que se dejen de tanta ALTA VELOCIDAD....un saludos a tod@s, y ánimo, una amiga de barcelona
Enviado por: Janira, Junio 5, 2006 02:21 PMJoer, ahora que releo los comentarios de esta entrada no puedo evitar sorprenderme al ver esta frase escrita por "pensionista retirado de renfe":
[i]Los empleados que acompañan los coches camas, no son ferroviarios sino empleados de la empresa WAGONS LITS [/i]
La empresa Compagnie Internationale des Wagons-Lits (CIWL) fue la que puso en marcha el mítico Orient Express.
La de vueltas que da la vida...
Enviado por: Gaztakin, Junio 5, 2006 05:45 PMYo normalmente hago la misma ruta: Vicálvaro - Villalba. Y he decidido que si solo me ofrecen un servicio calificable con un 5, yo pagaré la mitad del billete. ¿Qué hago? Al subirme en Vicálvaro pago mis 2.20 € correspondientes pero a la vuelta... Cojo el tren en Villalba (la puerta de acceso está rota y si despistas al de taquilla pasas perfectamente) y me valgo de las paradas que no tienen taquillero ni máquinas expendedoras. Me explico: si me encuentro al revisor en Villaba digo que he subido una parada antes, en Los Negrales; si viene el revisor antes de llegar al Pozo digo que he subido en Galapagar y solo me cobran ese trayecto, sin multa (lo bueno es que si no encuentras revisor no has pagado). Y si ya he pasado el Pozo y me lo encuentro antes de llegar a Vicálvaro digo que me he subido en El Pozo y así solo pago la zona A, no la B3 como tendría que hacer si subiera en Villalba. A mí me parece justo, y si no que no me hagan llegar tarde a los sitios.
Enviado por: Sonia, Agosto 11, 2006 09:35 PMSi y todavía más....
que casualidad, el tren que cojo siempre para ir a Hendaya y que como minimo llega con una hora y media de retraso, acaba de tener otro de los accidentes más graves de nuestro pais, suerte que hoy no monté, pero... y mi amiga Emilie, a la que he dejado esta tarde a las 2 y media de la tarde en la estación...? como es habitual el tren ha salido con 17 minutos de retraso para variar... y no mucho más tarde ha descarrilado con las consecuencias que se pueden ver en cualquier noticiario, después de haber pasado unas tres horas y media intentando contactar con tanatorios, hospitales, policia, etc.. para saber el estado de mi amiga, que afortunadamente se dirige en autobus hacia bilbao, sin grandes consecuencias (espero, pues todavía no he hablado con ella).
Ahora me pregunto que es lo que hay que hacer.... ponemos una queja normal, renfe me dice que lo siente mucho pero que no conoce las causas del siniestro, cuando son evidentes, pues nuestro queridisimos trenes, vias, etc.... no los quieren ni el poblacho mas simple del mundo, debido a las condiciones que tienen....
Eh! tu!, la empleada de renfe de los trenes del norte, que dice que no generalicemos... que me dirias si eres tu la que ibas dentro del tren de esta tarde... y hubieras sido una de las mujeres que le atraveso un hierro del vagon a chocar contra el pilar del puente de Villalba?, (espero que estes bien por supuesto)
dejarias que tu jefe te siguiera diciendo, callate la boca por el bien de la empresa?
En fin, si alguien me puede echar un cable, me gustaria poder poner una reclamación, queja o algo así, no se si tengo que hablar con el defensor del pueblo, el rey o el papa... pero ya esta bien, que ademas de pagar cantidades astronomicas por viajes de mierda, recibir a veces malas contestaciones por parte de los empleados (no todos evidentemente), no sepamos como actuar nos callemos (pues la mitad de las veces pensamos que las reclamaciones no van a ningun sitio no las hacemos y nos callamos)
En fin, eso
estoy totalmente de acuerdo. es una verguenza absoluta el dinero que pagamos por este servicio y el mismo obtenido. yo cojo todos los días el cercanias para ir de vicalvaro a getafe y os aseguro que es tal la aglomeración de gente en las horas punta que un día tendremos una desgracia. aparte de eso, que es bastante dificil de solucionar, la información a los viajeros cuando hay huelgas, retrasos o averías es desastrosa. hoy mismo, después de esperar en atocha una media hora o más por una avería, me monto en el tren con dirección PARLA (bien indicado mediante paneles y megafonos), al llegar a la primera estación nos hacen bajarnos, sin ninguna EXPLICACIÓN y de muy malos modos, ya que el tren volvía a ATOCHA.increíble!por favor, reclamar para que algun día mejoren el puto servicio
Enviado por: , Octubre 9, 2006 02:32 PMQuisiera dar mi queja a RENFE y comentar que el tren de larga distancia Badajoz-Valencia-Barcelona tipo de tren Garcia Lorca dice tener unas prestaciones, que no se cumple no funciona el video, no funciona la musica, y tampoco se ve el diario o revista, es un tren tercer mundista. Es el unico tren directo con Valencia y Barcelona, una pena las comunicaciones de Renfe desde Badajoz.
Enviado por: Esteban, Octubre 18, 2006 01:53 PMen renfe cordoba llego a las diez menos cuarto de la noche la máquina expendedora de numeros ya no hecha asi que pido la vez a gente que había llegado hacia mas de tres cuartos de hora que tampoco tenían nímero y espero a las diez y cinco cierran dos ventanillas y a las y diez otra,por lo tanto de cuatro sólo queda una con más de 60 personas a la espera, el empleado de esta unica ventanilla se limita a levantarse,demorar su trabajo,tardarmás de 20 minutos en atender a un cliente.bueno que desde que llegue este hombre solo atendió a 5personas, voy a preguntar viendo que son las 10 y 25 y esto no progresa a atención al cliente y el jefe de la estación me dice que si cuando he llegado no habia numeros que me aguante y le dije que no veia justo que cerraran ventanillas antes de hora cuando el horario finaliza a las 10:30 por lo que iniciada una discusión le digo que me de una hoja de reclamaciones y es cuando el jefe este empieza a insultarme a amenazarme, faltarme el respeto, llama a seguridad, y todo esto acaba con palabras textuales de este individuo : la estacion es mia y aqui se hace lo que a mi me salga de los cojones.esta claro?. Y seguidamente una compañera de el llama a la policia.En conclusión que este tio me ha denunciado por insultos, que son falsos,inventandose historias para poder justificar de algun modo el abuso que hizo de su poder y del trato que me dio.Esto es todo.No pensaba jamas que alguien me fuera a denunciar por reivindicar mis derechos.
Indignante el trato recibido por el jefe de estación de cordoba RENFE. Si señor, es indignante que las maquinas expendedoras de tickets dejen de darlos a las 21:30, cuando su horario es de 7:00 a 22:30.
Todo esto me ocurrio el dia 9 de noviembre a las 21:45 cuando al pedir explicaciones de porque no se daban numeros la cosa acaba rellenando una hoja de reclamaciones pero con el matiz de que alli habia un individuo que solo dire su nombre y apellidos cuando sea oportuno, el cual se identifica como jefe de la estación y dueño de ella y en donde debia hacerse LO QUE A EL LE SALIERA DE LOS COJONES, (textual). Éste tipo mientras intento rellenar la reclamación me increpa y comenzamos a discutir hasta que llega un momento en el que empieza a amenazarme e intimidarme con seguridad (un tipo lo mas parecido a un maton de discoteca) y decirme que lo estoy amenazando,cosa totalmente falsa porque si alguien amenazó y abusó de su poder fué el. Al final la cosa dejeneró en que este tipo para demostrar que era el quien mandaba llama a la policia y me denuncia por insultos totalmente falsos y se busca testigos (compañeros suyos) para apoyarle en su miserable acusación. Pues bien yo soy la otra persona que tendrá que ir de juicio junto con Laura , que también a puesto unas lineas aqui.
Es lo mas indignante que me ha ocurrido nunca, me trataron como si fuese un delincuente cuando intentaba reclamar mis derechos y poner una queja.
Mi siguiente paso será ir a fomento y denunciar a RENFE por el trato recibido por parte de uno de sus jefes de estación.Y quien sabe si veremos algunas lineas en algún periodico. NO PODEMOS DEJARNOS PISOTEAR NI SENTIR AMENAZADOS POR GENTUZA COMO ESTA. ENTRE LOS DOS QUIZÁ PODAMOS CONSEGUIR ALGO Y MUCHO MAS SI NOS UNIMOS TODOS LOS QUE HAYAMOS RECIBIDO UN TRATO PARECIDO AL MIO. Espero que si esto puede llegar a algun directivo de esta empresa, este no mire hacia otro lado y ponga orden porque son muchas las quejas puestas hacia este jefe de estación, el cual te desprecia, abusa y es capaz de denunciarte solo porque tiene una MIERDA DE CARGO que cree que le da derecho a hacer todo lo que le salga de los cojones como el dice.
LOS DE RENFE SON UNOS USUREROS, INCOMPETENTES E IJOSDEPUTA DE MIERDA.
Enviado por: Polaris, Enero 23, 2007 05:28 PMson unos hijos de puta
Enviado por: destruction derby, Abril 6, 2007 05:21 AMHola,
Podeis ver un ejemplo del servicio de renfe cercanías. He creado un blog con todas mis vivencias y problemas con que me voy encontrando. Y no son pocos.
http://viajerocercanias.blogspot.com/
Saludos compañeros de fatigas!
Enviado por: Schikard, Junio 30, 2007 01:30 PM